¿Qué pasó con la calidad del servicio de los últimos años?

Una nueva emisión de filosofía emprender donde hablamos de diferentes temas relacionados a los negocios. Sobre todo aquellos de filosofía 🦉 o psicología 🧠. Temas que nos tocan en el día a día.

¿Qué pasó con la calidad de los servicios en América Latina? ¿Será algo generacional?
Los servicios fueron evolucionando en función de su masividad y a su vez se crearon diferentes procesos de gestión de la calidad.
En este momento las nuevas tendencias sugieren que las personas ya no buscan más lugares masivos de venta sino que prefieren algo más pequeño y totalmente personalizado.
👉🏻¿Cuáles son las nuevas tendencias?
👉🏻¿De qué maneras uno puede mejorar el servicio?